开一家家政公司不太难，但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是一件容易的事情。家政公司要想在竞争激烈的家政服务市场中拔得头筹，很重要的一方面就是要培养好家政阿姨，让她们“值钱”。家政从业者的薪资，不仅和工作经验、能力水平相关，还和一些细节有关，需要家政公司和家政阿姨共同努力。

严格培训，规范管理

家政是一种较特殊的服务行业，目前大多家政从业者的受教育程度相对较低，所以家政公司如果想让自己的家政所以“升值”，必须要利用先进的管理理念、严格的培训机制来提高家政阿姨们的专业技术和整体素质，建立起一支专业化的、高素质的管理队伍。

家政服务人员受雇于公司，由公司统一进行培训、考核、定级并确定工资标准，所有的服务员工在上岗前都要进行分类培训，考核定级，做到持证上岗。对于基础家务要突出实操训练，使家政阿姨进入雇主家之后能游刃有余地完成工作任务。除了基础培训，还要加强其它方面的培训，包括行为规范、社会责任感等，不断提高员工的综合素质。

在做好家政阿姨的培训工作之后，家政公司也要做好管理、售后服务等工作，建立服务跟踪机制，通过各种形式的回访互动跟踪客户，辅助家政阿姨实现公司与阿姨双赢的效果。

规范职业道德，提升职业素养

对于家政阿姨本身来说，家政公司除了教授她们专业的技术之外，还要规范家政阿姨的职业道德，提升她们的职业素养。比如未经允许不要随意翻动雇主的私人物品、若不慎毁坏也应诚实告知切不可将损坏的东西偷偷扔掉或推卸责任、养成进门先敲门的良好习惯。

没有客户会不喜欢一个诚实、敬业、负责任的家政阿姨，这就要求家政员阿姨重视工作中的每一个细节。懂得站在雇主的立场上思考问题，对于自身份内的事绝不推三阻四，以实际行动取得雇主的信任。

做好时间安排，提高工作效率

基本的职业道德和素养是每一位家政阿姨必须要遵守的最基本准则，除此之外，家政公司还要敦促家政阿姨做好每项任务的时间安排从而提高工作效率，高效的工作氛围是每个高薪家政阿姨所必备的，也是每个雇主非常看重的。

在家政行业里面，每天的工作都很多很繁琐，可以说是从早忙到晚，所以很多刚入行的阿姨在面对繁重的工作时会手足无措而导致工作做不完，只能不断缩减自己的休息时间。但入行多年的阿姨会针对雇主家的工作制定详细的时间安排计划，不仅工作的时候游刃有余，还能分配好自己的休息时间。

对于刚入行的新手阿姨，家政公司要提前指导做好时间规划，比如教她们每天首先要按照雇主的需求率先完成最重要的工作、把每日必须完成的工作做好规划、雇主临时安排的工作要保证在不影响其他工作的情况下尽快完成等。有了最基础的规划，就可以逐渐拥有清晰的时间管理观念了。

不询问隐私，行事有分寸

很多雇主性格比较热情，平常对待阿姨就像对待自己家人一般，与阿姨相处愉快，也会在生活中和阿姨聊一些家长里短。在这情况下，“不说”和“说得多”都是错，所以家政阿姨一定要时刻谨记和雇主之间的界限，千万不要聊着聊着就开始询问雇主的隐私。

对于住型家政阿姨，要习惯并全力配合雇主家的生活习惯和作息时间，一定要记住雇主的家只是你的工作场所，尽量避免在雇主家会客，更不能留亲友过夜。当遇到信仰、观念等方面冲突，家政阿姨也要予以尊重，不要干涉。

其它细节

除了以上需要注意的方面，还有其他很多细节需要家政阿姨在工作过程中慢慢去发现并完善这些细微之处的优秀品质，在这里，家政参考简单列举一些。

基本礼仪。知道迎送客人的基本常识；沏茶倒水的方法和注意事项；接打电话和坐、站、走姿的注意事项；掌握常用的文明用语；以及了解尊重用户的生活习俗等。

善于沟通。沟通是工作、学习、生活中不可或缺的一部分，通过及时沟通及时把出现的问题提出，沟通出一个良好的解决方案。

积极进取。作为一名阿姨，要多学习新知识跟上时代的发展才不会和社会脱轨，不断提升服务的档次，积累更多的实战经验，发展自己的优势为雇主提供更专业更舒适的服务。

节约低调。节约不是抠门，而是美德，不要把雇主家的钱不当钱，更不要贪便宜；对于自己的工作任务， 不要邀功请赏，完成工作任务是本分，雇主表扬是情分。