明确定位，敏锐洞察

想要做好家政经纪人，首先应该明确家政经纪人的定位。家政经纪人是指在一段雇佣关系中的第三人或委托人，是这段关系中的桥梁和纽带，作为中间人一手托两方，既要为雇主提供专业化建议，根据雇主的需要以及家庭和经济情况匹配适合他的家政员；同时也要根据家政员的能力水平多少以及自身素质高低，推荐其上户家庭以及工资档位。

这就要求我们的家政经纪人需要具备一定的专业度和洞察力，能够快速准确地确定客户全部需求并且在第一时间为客户匹配到适合他的阿姨。

市场虽然是无限的，但毕竟“狼多肉少”，谁能够更加快速地掌握客户重点需求，谁才能够拔得头筹。比如如何合理安排家政员阿姨的薪资问题，社会需求的增加，让家政员成了抢手工作。不同级别的家政员薪资浮动也会比较大，这就需要三方提前协商好，以免后续有不必要的纠纷。

学会和家政阿姨保持长期的合作关系

首先家政经纪人要提前了解家政员。拿月嫂举例，月嫂是与产妇、新生儿打交道的工作，其重要性不言而喻。所以家政经纪人要提前了解月嫂，看她们是否能胜任新生儿护理、常见疾病的观察与护理、潜能的开发、产妇的护理、月子餐的营养搭配、产后康复等工作。

其次，在面试家政员阿姨时，家政经纪人要和蔼可亲，给予阿姨尊重，千万不要一副高高在上的样子。因为阿姨才是你的资本，没有阿姨储备量，你很难将工作进行下去。

做家政不仅要做客户口碑，也要做阿姨口碑，很多阿姨很单纯，当她们感受到你的真诚和温暖，她们自然会一直选择与你进行合作，并且不要忽视阿姨的裂变数量，当你有了阿姨口碑，你自然不缺阿姨用了。

第三，科学管理，培养良好企业文化。通过科学的管理方法形成强而有效的管理模式，监督模式，和激励机制，让工作积极的家政员得到应有的收入和激励，这样形成常态化发展。在公司的内部工作生活中，可以经常组织团队活动，增强家政员们的团队意识和集体荣誉感，同时可以把工作分成若干个小组共同完成，加强小组之间的竞争意识。

最后，利用人性化的情感培养形成良好的沟通与反馈。在工作中，要及时了解家政员阿姨的思想动态，及时得给予应有的关怀和温暖，让集体有温度，有情感，以情带兵。

在决策的过程中，不仅要注重传达的速度和时效性，同时家政经纪人和家政员之间要形成良好的反馈机制，工作在一线的家政服务人员在工作中遇到的问题、难题可以及时与公司管理进行反馈，以最快的速度解决不合理的制度和家政员工作中遇到的问题。