高薪聘请的月嫂竟不认识尿不湿

武汉有一家名叫炎黄家政的公司专门提供月嫂服务，其负责人声称他们这里提供的是最专业的月嫂服务，然而很多客户都反映这家公司的月嫂不仅不专业，连一些最基本的服务常识都没有。

武汉市民 林女士：我要她去拿尿不湿，她居然给我拿错了，月嫂居然尿不湿和护垫分不清，有些问题她还要问。晚上宝宝在哭，她安抚宝宝没有任何经验，宝宝要吃多少、隔多长时间吃这些她都不清楚。

免费的月嫂培训，中途却要花钱考证

那这些所谓的“金牌月嫂”是怎么上岗的呢？记者以学员身份参加了这家月嫂培训班。

“补贴免费培训月嫂，名额有限，学完推荐工作”，武汉炎黄职业培训学校的宣传很诱人。

记者报到当天，校内的两个培训班已经开班，有近百名学员。据了解，该校的月嫂培训时间为10天。

武汉炎黄职业培训学校 讲师：上午讲课，下午实操，教你怎么抱孩子，怎么给小孩打结，我会以金牌月嫂的标准来要求你们。然而在培训过程中，记者发现学员上课不仅可以玩手机，培训期间也可以随意请假。

为期10天的培训进行到一半的时候，便开始变味了，讲师在课堂上说想要入职必须得交钱考证。

看到有学员打退堂鼓之后，讲师随即表示，考证只是走过场，因为监考的是自己人，交钱就能包过。只要你会写字，会认字都没问题，纸质版的考试也是我们监考，大家不要担心。

当天有19名学员交钱参与后续的培训，然而接下来的培训，讲师开始给学员灌输一些所谓业内话术。

讲师教学员作假 “考试”实为“抄答案”

讲师不仅教话术，而且还教学员们如何作假。学员没有工作经验怎么办？多位讲师称可以包装，让客户觉得大家不是新手。

如此一通操作，学员可以从一个没有任何工作经验的小白，摇身一变成为有三年经验的母婴护理师，跳过初级、中级，直接报考高级母婴护理师。在考试的时候，讲师甚至还会在群里发答案。

武汉炎黄职业培训学校 讲师：大家准备好，我把答案发群里，过两秒就撤回，你们赶紧先收藏或者转发。不要考100分，填空题错几个，不要原封不动地写，一看就是假的。

隐瞒传染病、伪造工龄，零经验月嫂上户

随后，该培训学校组织了19名学员到医院参加体检，结果显示有8人胃幽门螺旋杆菌检测呈阳性，按理说，这8人不能上岗。

然而，讲师却说：“这个不影响你们上岗，因为在会所里我们是分餐制，不会影响到客户，但是我们也要注意一点。”随即收走了她们的体检单，讲师表示，最后有问题的都要收上来作废。

体检结束后，学校开始陆续安排学员到武汉炎黄家政科技有限公司进行岗前培训，培训还没结束，记者就直接被安排到客户家里当月嫂。

由于记者昨天才考试，证书还没下来，而工作人员却说：“没事，我让老师帮你做资料，给你做一个结业证书。”最终，记者以经验不足为由，并未上岗，而同一期培训班的不少学员则陆续被公司安排上岗。

一位同期学员透露，家政公司将她包装成了优质月嫂，从业年限两年以上，曾服务过40位客户，服务等级是首席级。

通过记者调查，这家公司所谓的“金牌月嫂”就是包装出来的，而类似的行业乱象在很多地方都存在。

近年来，我国家政服务业需求呈爆发式上升趋势，由于准入门槛较低、投入资金不高、开设难度不大，家政中介遍地开花、质量参差不齐。与此同时，月嫂行业缺乏相应制度和标准，行业监管不明确，行业标准不统一。我们在期待出台标准，加大监管的同时，也提醒有需求的客户，选择月嫂服务的时候，要擦亮双眼，注意甄别。