2023年5月25日上午，第十三届母婴童行业发展峰会分会场中国家庭服务业协会 “新时代 迎接家政行业发展新机遇”主题论坛在陕西西安曲江国际会议中心圆满召开。

本次论坛的举行，对后疫情时代下家政行业的发展起到的重要的推动作用，同时也为全国各地家政企业的发展提供了多元化的思路。

论坛由中国家庭服务业协会主办，中国家庭服务业协会母婴生活护理专业委员会承办，陕西省巾帼家政服务协会、江苏斑马软件技术有限公司、北京小熊美家科技有限公司、安徽省皖嫂家政服务有限责任公司共同协办，本次活动由家政参考全程报道。

参加本次论坛的嘉宾有：中国家庭服务业协会会长王淑霞，中国家庭服务业协会副会长、上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽，中国家庭服务业协会副会长、贵州省家政服务业协会会长周绍俊，中国家庭服务业协会副会长、郑州市家庭服务业协会副会长王瑜，陕西省巾帼家政服务协会会长孙莉，中国家庭服务业协会副秘书长、斑马电商CEO张浩，中国家庭服务业协会副秘书长、北京正点家政集团董事长沈明奎，中国家庭服务业协会母婴专委会常务副主任、雪绒花服务集团总经理雷勇，中国家庭服务业协会母婴委副主任、山东大嫂董事长万忠，安徽省皖嫂家政服务有限责任公司总经理王成芳等。本次论坛由中国家庭服务业协会副会长、重庆市家政服务业协会副会长魏欣主持。

会长致辞

论坛开始，上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽致辞，张会长向现场在座的各位领导、同仁致以诚挚的敬意和感谢。她表示：“非常高兴参加此次论坛，新时代，家政服务业在服务业中的地位越来越重要，虽然家政服务目前仍存在不少问题。今天的论坛大家济济一堂共商共议中国家政服务业发展，一定会取得丰硕的成果。”

贵州省家政服务业协会会长周绍俊致辞，他提到：“过去三年，家政服务业经历了严峻考验，今后如何发展，问题怎么解决，期盼如何回应，需要社会各界开拓创新、集智攻关、聚力克难。今天，中国家协和中国市场学会母婴童专业委员会、陕西省西安市商务局为大家搭建了一个很好的讨论平台，希望各位利用好此次论坛，烧起头脑风暴，提出真知灼见。”

最后，中国家庭服务业协会会长王淑霞致辞。王会长表示非常高兴主题论坛上见到新老朋友。她提到：“家政行业高速高质发展，社会刚需增加和新服务类型的不断涌现给家政服务业发展带来新机遇。今天，中国家协联合中国市场学会母婴童专委会和西安市商务局共同为大家搭建了一个很好的讨论平台，希望各位领导、专家和行业精英直面当前家政服务行业、企业面临的难点问题，探讨新时代家政服务业如何迎难而上，突破瓶颈。”

嘉宾发言

雪绒花服务集团总经理雷勇以《中国家政母婴服务业发展现状、趋势及发展思路》开篇，深度剖析了三年疫情对母婴行业的影响和现状，并呼吁大家树立信心，适应变化跟上时代发展。

陕西省巾帼家政服务协会会长孙莉对《围绕新时期家政人才需求新特点，高质量开展家政培训》的话题进行分享，她表示：“家政服务业进入新发展阶段，专业化程度要求越来越高，大家要转变家政人才观，适应智慧家政，构建家政服务标准化体系，满足雇主对于高质量、个性化家政的要求。”

天鹅到家党委书记、副总裁庞成军分享了《家政行业品质服务之品质月嫂》，他具体分析了家政行业目前的现状和痛点，针对月嫂品质的把控和培养，他从客户侧、销售侧、业务规范三个方面做出了深度讲解。

江苏斑马软件技术有限公司CEO张浩分享了《数字化新家政的思考》，他提出了新家政战略思维，呼吁大家做好家政数字化，真正把家政服务做好，规格做高。

山东大嫂董事长万忠跟大家分享了《中华优秀传统文化和创新驱动是家政行业发展的内驱力》，他提到家政文化贯穿在日常生活的方方面面，是需要点滴积累的。家政的本质是教育，家政公司需要提供良好的氛围去培养优秀的家政员，从而推动家政行业的更高质量发展。

安徽省皖嫂家政服务有限责任公司总经理王成芳分享了《母婴产业升级数字发展之路》，她表示，现阶段，家政市场需求倒逼着家政行业转型升级，数字化发展已是大势所趋，大家应该补齐自己的发展短板，应对数字化转型，积极拓展互联网线上平台帮助家政企业引流、宣传、获客、管理，进而把家政数字化、智慧家政落到实处。

圆桌论坛

抓住新机遇，开创新局面。

5月25日下午，在中国家庭服务业协会副会长、重庆市家政服务业协会副会长魏欣的主持下，围绕“家政行业再上新台阶”主题，中国家庭服务业协会会长王淑霞，中国家庭服务业协会副会长、郑州市家庭服务业协会会长王瑜，河北师范大学家政学院院长李春晖，山东大嫂家庭服务有限公司董事长万忠，江苏汉好医药集团公司董事长孔祥雷，北京小熊美家科技有限公司CEO贾扬洋6位嘉宾展开圆桌论坛分享。

首先上台的是中国家庭服务业协会会长王淑霞，中国家庭服务业协会副会长、郑州市家庭服务业协会会长王瑜，河北师范大学家政学院院长李春晖。3位嘉宾分享了《促进家政服务业2023年工作要点》、家政企业如何实现诚信化经营、如何打造家政核心课程和优质教材。

接着上台的是山东大嫂家庭服务有限公司董事长万忠，江苏汉好医药集团公司董事长孔祥雷，北京小熊美家科技有限公司CEO贾扬洋。3位嘉宾分享了如何应对母婴行业新变化、如何保证母婴行业从业人员培训的质量、如何把“大数据、互联网”新技术应用在家政行业。

论坛总结

近年来，在新冠疫情的影响之下，家政行业受到重创，但随着全面放开，再加上国家优惠政策的持续出台、市场需求的不断增加、新科学技术的驱动以及发展环境的不断改善，家政行业发展迎来了更多的机遇。

本次“新时代迎接家政行业发展新机遇”主题论坛的顺利举办必将帮助新时代家政服务业的发展突破瓶颈，更好推动家庭服务行业高质量的发展，从而开拓出新局面、新天地，让家政行业发展再上新台阶。

同时，我们也相信，今天只是一个开始，未来在中国家庭服务业协会的指导下，在各位家政人的合力下，中国家政服务行业的未来会更加光明美好！