互联网家政公司经营管理中存在的问题及建议
2024-10-22
近年来,不少家政公司从线下向线上发展,通过互联网平台接单、派单、收费,为广大用户提供更便捷的家政服务。但由于经营不规范、恶性竞争等,引发不少劳动争议、合同违约等纠纷,影响行业健康发展。
调研发现,互联网家政公司经营管理中主要存在三方面问题:
一是用中介合同代替劳动合同,规避用工主体责任。为降低运营成本,逃避法律责任,家政公司普遍不与家政服务员签订劳动合同,而是采取与家政服务员、雇主签订三方《家政服务合同》的方式,将自己置身于中介地位,把义务落到家政服务员个人身上,若家政服务员在工作中发生人身损害事故或者因工作失误、过错造成雇主合法权益受损的,家政公司不承担任何责任,而由家政服务员个人承担。
二是以高薪入职诱售培训课程,收取高额培训费用。部分互联网家政公司通过招聘平台发布高薪入职广告,在求职者报名后,以入职需要行业证书为由诱导求职者与其签订《教育培训合同》,购买培训课程。而培训的课程并无实际内容,培训后取得的证书也未被国家职业技能认证中心认可,求职者即便顺利入职,取得的薪酬亦与广告宣传相差甚远。
三是推行预付式消费恶意抢占市场,侵犯消费者权益。部分大型互联网家政公司为抢占市场份额,采取低价补贴的方式进行恶性竞争,以超低价格销售半年卡、年卡、三年卡等,鼓吹买得越多越划算,推行预付式消费,快速获取资金维持经营。长此以往,不合理的低利润难以支撑运营成本,最终导致资金链断裂,引发大量与家政服务员之间的欠薪及与消费者之间的服务合同纠纷。
针对上述问题,建议如下:
一是加强对互联网家政行业的指引。成立家政行业协会,制定适用全省或大部分地区的行业标准,指引行业规范发展,尝试制定、推广统一合同模板,明确家政服务企业、家政服务员和消费者三方的权利义务。
二是加大对互联网家政服务行业的监管。相关政府部门加大监管,规范互联网家政服务企业经营模式,强化其社会管理责任,加强对企业非常规扩张、违规营销、虚假广告的监控和查处力度。
三是探索建立网络平台预收费监管制度。设置网络平台的预收费上限,将预收费的上限额度与商家的资本信誉挂钩,并禁止超额收取预收费用,杜绝注册资本小、风险防范能力弱的互联网家政公司向消费者大量套取前期费用。
家政参考: 家政产业头部新媒体,是一群热爱互联网和家政行业的精英人士共同创办;我们将为全国家政企业及从业者提供行业运营解决方案、管理咨询及培训、行业SAAS软件技术服务、大数据及行业智库峰会等一站式家政运营服务。
全国及各省市地区群
请注明:姓名-公司-职位
我会在24小时邀请你进群
扫码加我拉你进群,客服微信:jiazhengcankao
官方公众号:家政参考
家政人都在关注家政参考
行业 | 观点 | 干货 | 趋势 | 访谈 | 课程 | 工具
-
商务部等14部门关于印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》的通知
商务部等14部门关于印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》的通知商服贸函〔2021〕512号各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务、发......
2021-10-11 -
《石家庄市促进家政服务业高质量发展的实施方案》解读
2023大展鸿兔《石家庄市促进家政服务业高质量发展的实施方案》解读一、出台背景为贯彻落实国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(国办发〔2019〕30......
2023-01-30 -
全国人大代表刘庆峰:鼓励生育要进一步为家长减负!
全国人大代表、科大讯飞股份有限公司董事长刘庆峰表示,落实鼓励生育政策,除了优化生育福利之外,还要善用经济“指挥棒”,为年轻人和用人单位减负,调动他们愿意生育、支......
2022-03-07 -
商务部服贸司负责人解读《家政兴农行动计划(2021-2025年)》
近日,商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》(以下简称《行动计划》)。商务部服务贸易......
2021-10-12
版权所有:家政参考 皖ICP备19004208号
©CopyRight 2002-2024 jiazhengcankao.com All Rights Reserved