家政公司,该如何辨别和培养好阿姨?
2025-02-21
家政公司该如何辨别好阿姨?从一位有着十多年家政行业从业经验的角度,我要告诉大家,市场里上“好阿姨”的流通率是非常低的,所以一旦被我们发现,就要狠狠的想尽办法留住她们,毕竟,她们会为公司创造更多的财富!
那么,好阿姨的标准是什么呢?主要分为以下四块,最后一点新手小白一定要格外注意,它比前三者都重要;
专业
能够熟练掌握岗位上的各种专业技能,月嫂、育婴岗位要有专业的护理婴幼儿或者产妇的技能,保姆则需要会烹饪、收纳整理、照顾老人或者小孩等;
服务态度
要眼里有活,心中有事,会针对不同的客户调整相处方式;
沟通能力
能够与客户进行有效沟通,理解客户的需求,本根据需求调整
可靠性
这一点非常重要,要诚实守信,能够按时到岗,并在户上完成任务,不会随意请假或者离职;
一定要注意一个公式,人品>技能>年龄,家政服务是到家服务,客户要的是安心、放心、舒心的服务,所以,只要人品过关,其他因素我们都可以培养~
那么家政公司在培养优秀阿姨的过程中,企业文化、专业课、实操课等该如何设置呢?家政培训讲师该如何培养呢?优秀阿姨该通过哪些政策激励她们提升转介绍的积极性呢?在我们第18期家政经理人培训班中,我们会有培训板块负责人和大家详细介绍,感兴趣的朋友可以扫码报名!
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