本期人物专访嘉宾：山西运城绛县家庭服务业协会会长 李俊德

李俊德，女，毕业于山西医科大学，有着丰富的临床经验和教学的育儿知识。2011年成立了太原市贝佳家政服务有限公司，2016年返乡成立了绛县实创贝佳培训学校，2018年成立了绛县高途人力资源服务有限公司，公司拥有完善的培训就业一条龙服务，有着优秀月嫂、育儿嫂、保姆具有爱心、耐心、责任心，是山西省唯一以医疗知识专业性强化的一支团队。

一、二十年妇产科医生

偶然机遇进入家政行业

1991年，毕业于山西医科大学的李俊德是一名妇产科医生，从事20年的她，拥有丰富临床经验和育儿知识。2011年，她的孩子上了初中，李俊德与丈夫决定陪读。由于孩子的学习成绩优异，老师建议不需要陪读。一时放弃了工作的李俊德决定创业，想接触与之前职业比较契合的行业。

有一天，李俊德在报纸上看到了一则报道，北京的一位退休护士，创办了家政公司，而且经营得很好。“当时看到了这个报道，我转念一想，我觉得我也可以创办一个家政公司，而且我本身是妇产科医生，对照顾产妇也有一些知识经验，跟我之前的职业也比较契合。”李俊德说。

就这样，2011年，李俊德与他人合伙一起创办了太原市贝佳家政服务有限公司，开始了她的家政从业之旅。

二、致力提高月嫂知识技能素养

给客户带来放心专业月嫂

公司成立之初，月嫂资源紧张，与此同时，发生的一件事情，让李俊德记忆犹新。

“有一位月嫂之前已经在别的公司工作过一段时间了，而且也已经生养了自己的孩子，我认为她应该非常有经验，于是就推荐她上户了。但没想到，客户非常不满意，因为客户问她照顾宝宝的一些问题，这位月嫂就答非所问，浑然不知，非常不专业。”李俊德说。

从这以后，李俊德发现了一个问题，当地的月嫂虽然有照顾宝宝的经验，但是专业知识还是十分的欠缺。她决定，要给月嫂们做专业的培训，让她们掌握专业的知识，提高她们的能力素养。

“我觉得给月嫂们做专业的培训是十分有必要的。因为客户请月嫂就是希望宝妈和宝宝能够得到更好地照料，但是月嫂被问及相关问题，却一问三不知，这会让客户觉得不专业，对公司的形象也会受到影响。而且月嫂掌握了专业的知识，才能更加专业地照顾宝妈和宝宝。”李俊德说。

月嫂们经过专业的培训后，得到了很多客户的好评与认可，在当地获得了很好的口碑。在李俊德的悉心经营下，公司规模从一个发展到十个，十几个人的创业小团队也逐步发展为好几百人的大团体。

三、担任绛县家庭服务业协会会长

推动当地家政市场发展

省妇联常常邀请李俊德给当地月嫂培训讲课，给他们免费科普行业知识，使他们受益匪浅。还常常受邀去当地的卫校讲课，最多一场有500人参与，给他们讲家政、育婴方面的课程，进行免费培训，让他们更好地就业。

2018年，李俊德担任绛县家庭服务业协会会长，她将自己所掌握的知识分享给当地人，带动贫困户就业，使他们掌握技能，找到工作，改善生活质量。她常常还在其他贫困县进行扶贫帮困，给当地的贫困户给予就业扶持。

家政行业各大技能竞赛，李俊德也积极带领当地月嫂参加，在各项比赛中都获得了很多奖项，给当地赢得很多荣誉。

四、伯乐眼光发展人才

与员工成为一家人

李俊德善于用伯乐的眼光发展人才，使他们找到自己的社会价值。

“曾经有一位学员，她大学毕业，在家相夫教子，但是由于丈夫的生意失败了，出来找工作。我觉得她是一位比较有知识有文化的人，所以让她接触电脑信息化管理，让她掌握一门技能，现在她已经是一名店长了。”李俊德说。

除此之外，还有一名学过护理知识的学员，在外面打工，一个月仅有几百元的收入。李俊德见此，建议她不要去外地打工了，因为上有老下有小需要照顾，而且工资还不高。她建议这位学员可以掌握一些技能，在当地开店。于是，这位学员听从了她的建议，在当地的镇上开了店，日子过得也很红火。

李俊德经常把员工当做家人一样去关心他们，每当员工遇到了生活上的困难，她也会第一时间，伸出援手帮助他们。

五、热心公益事业

履行社会责任与担当

在经营家政公司这些年，李俊德也从不间断地献爱心做公益。她经常带领着员工去当地敬老望老人，给老人们洗头、剪指甲，送去关怀。同时她也很关心和照顾当地的留守儿童，给他们送去书本和衣服，让他们感受到温暖。

“这些老人的子女和留守儿童的父母都不在身边，我觉得在自己的能力范围内给他们送去温暖，带去关怀，是挺好的事情。我也很愿意帮助到他们，看到他们脸上的笑容，我也很开心。”李俊德说。

2020年，新冠疫情肆虐全国，李俊德带领着员工给红十字会捐款捐物，尽自己的力量，帮助到疫情严重的地区。

“疫情的时候，我觉得自己帮不到什么忙，只能通过举手之劳贡献力量。而且我觉得我的员工也得是有爱心、有责任心的人，因为我们的客户是每一个家庭，他们得具备这些品德，才能胜任这份工作。”李俊德说。

六、寄语

李俊德表示非常喜爱家政参考新媒体平台。“我觉得这个平台非常好，公众号每天会发布一些经营策略、行业解读、家政资讯文章，令很多家政人受益。希望家政参考越来越好！”李俊德说。