内卷严重的时代,家政公司准备好怎么应对了吗?

2022-08-17

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内卷是一个网络流行热度词,用来形容一种社会现象,通俗易懂地解释解释就是,两个字:内耗;三个字:窝里斗;四个字:僧多粥少。


在家政行业,由于生活观念的转变、消费水平的提高,家政服务业迅速发展,数据显示,2022年,93.8%的消费者使用过家政服务。


然而家政行业的繁荣发展吸引了更多优秀的人才,进而带来行业内卷,行业门槛和要求都变高了,甚至还出现一些恶性竞争。


家政行业内卷现状


最近一段时间,家政行业的热点新闻频繁霸榜,前有29岁清华女毕业生应聘保姆,后有女留学生在北京做住家阿姨,甚至连90后小伙子也组队入户保洁了……


类似新闻仍然层出不穷,但都表明应该核心现象,那就是:越来越多学历更高、素质更高、也更年轻的人加入家政行业了,家政员之间的竞争越来越大。


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时代不断地进步,社会上开始卷各种东西,卷学历、卷证书、卷技能、卷简历......


而家政行业的内卷也已成为一种普遍现象,现在相比以前,越来越多家庭追求品质。这也让高端家政在业内流行起来,一些家庭条件好、文化水平高的家庭对于家政员的服务水平和资质要求越来越高,家政员持证上岗已经成为最基本的从业要求。


除此之外,育婴师证、营养师证等各类证书也会成为大家求职的法宝,为了更容易找到工作、找到更高新的工作,大家都尽可能获得更多的证书。


虽然家政内卷已经成为趋势,但也不全是坏事,家政行业到了大变革的时间了,未来必然要走向标准化。


未来会怎样?


那么这种内卷,会给未来的家政市场带来什么影响呢?


对于从业者来说,很显然会让大家入行的门槛变得更高,要想获得满意的待遇好的工作,必须要在众多家政员之中脱颖而出,那就必须在学历、工作经验、形象等各方面都表现良好。


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对于企业来说,国内家政服务业仍处于成长阶段,随着消费者权益保护法的普及和《2022年促进家政服务业提质扩容》等政策文件的发布,消费者意识也逐渐提高,他们对家政公司的服务形式和水平也提出了更高的要求。


为满足客户多元化、个性化的综合服务需求,家政服务将继续呈现与医疗、教育、保险等行业融合的趋势,家政公司未来的竞争会越来越激烈,将不仅仅是服务能力的竞争,更是综合劳动力利用效率、服务成本和服务价值的综合实力竞争。


怎么应对?


那么对于传统的家政人员来说,面对家政行业的内卷,该怎么办呢?

我们首先就需要先稳住自己心态,不断去学习提升自己,准备迎接挑战,适应更多高端客户的需要。当市场涌入越来越多更优质的人员,如果只会基本的传统的家政技能,是非常容易被淘汰的。比如,现在很多客户日常穿戴的高端衣物,清洗护理都需要特殊处理,如果你对此一窍不通,那么雇主也不想雇佣你。


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其次要提升服务价值,突破内卷重围。我们每个人的工作岗位,首先是一份职业尽量减少工作中的攀比心理和工作中的烦恼,工作中就会有一个好的心情,提升客户信任和满意度。


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