家政公司缺阿姨怎么办?
2024-07-06
常常听到家政公司的老板说缺阿姨,尤其是年底和各节假日前后,每年都会出现工资翻倍也找不到阿姨的情况,缺人似乎成了家政行业的常态。那么,家政公司应该如何应对这个情况呢?
家政从业的员工觉得工作辛苦,付出与所得不成比例,另外一个工作机会薪资更高便要跳槽,这是导致留不住人最主要的原因。
所以大家要力所能及地为家政阿姨创造收入,要让他们认为在公司干比自己干“更划算”。比如给与一定的福利补贴,比如购买社会保险,年末给与福利奖励,甚至在接单完成后鼓励雇主给与员工赞赏的方式增加员工收入。
此外,家政公司在做优惠促销时,不能伤害服务人员接单的积极性,比如优惠成本转嫁到服务人员身上、强制家政阿姨加班等。好的优惠促销方式应该以留存客户和增进消费为目标,而不是为了优惠而优惠,这样可能减少公司的营收或者执行错误伤害服务人员的积极性。
学会维护阿姨关系
一般家政公司的用工经常存在不稳定性,需要的时候让阿姨来,不需要的时候不理会阿姨或者让她们走,这让很多家政阿姨产生不被需要的感觉,所以大家千万不能只在需要的时候才想起她们。
逢年过节,可以慰问一下各位家政阿姨,尤其是是那些长期在你家做的阿姨,送一些简单的小礼物,并不需要耗费太多成本,人情味才是重要的。
在绝大多数采用非员工制的家政公司中,更要靠良好的互动关系才能更好地掌控资源服务好顾客。家政创业者想要在市场中长久站稳脚跟,稳步发展,没有一支稳定而有凝聚的团队将很难成功。好公司一定懂得爱护员工,不能只在需要的时候才想起他们。
做好阿姨管理
为什么你的客户总是跳单?如果顾客认为好的服务是离不开中介服务的,绝大多数顾客都是不会选择跳单的。有品牌、有口碑、有保障,家政公司的服务的核心应该在于此,通过多种方式让家政阿姨愿意到你这来做。
初入家政行业,很多人不知道如何管理家政阿姨,总觉得他们是临时工不好意思对她们有太多要求。但是即便是针对临时工,也应该有一套合理的奖惩制度,比如好评的阿姨给更多的提成,接单多的阿姨给予更多奖励,按在平台接单的时间长度给与一定补贴,按熟练程度给予分级别的薪资。
科学排班
某个时间段用工荒,可以用价格杠杆调整市场需求,缓解供需矛盾。比如保洁服务下午预约的少,下午定价可以更便宜,周末预约的少,周末可以更便宜,同时提高用工高峰期的定价。这样可以更加科学的安排服务人员的时间,不出现空闲并且缓和用工高峰期的用工问题,还能利用高峰期预约溢价调剂服务人员的收入。
比留住家政阿姨更重要的是让她们都有合适的活做,如果可以的话,这些家政阿姨还能推荐、吸引更多的闲置劳动力来做家政。这样一来不仅能解决家政公司缺人的矛盾,也能帮助更多的人通过家政服务增加收入。
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